红十字会应该如何“辟谣”？

幽壹

红十字会应该如何“辟谣”？

    中国红十字会总会2011年8月9日发表声明称，所谓“司局级以上领导每人2辆豪华公车”的说法纯属谣言。8日，有网友在微博上称：“位于北京北新桥三条8号的中国红十字总会的车库里，停着若干豪华公车。红会司局级以上领导，每人2辆。此举是为应付北京限行而为。”对此，红十字会总会声明称其公务用车严格执行国务院机关事务管理局的相关规定，核定公务用车编制15辆。目前红十字会总会在职和退休的副部级干部每人配备1辆专车，其他会领导每人使用1辆一般公务用车，这些车辆均由国管局统一配发。

    否认否认再否认！从前几年的“万元饭”，到近期的“郭美美事件”、“青海红十字会捐建卫生院五倍差价事件”等一系列与红十字会相关的“公共事件”中，中国红十字总会无一不例外地通过发表公开声明的形式，对这些来自社会公众的质疑进行了否认。然后就再也没有下文，从未主动对事件进行进一步的公布具体情况和作详细说明。

    每次面对群情激昂的社会公众和媒体的指责与质疑，先发布公开声明对此进行矢口否认，然后再指斥这些指责与质疑是“谣言”，这几乎已经成为中国红十字会“辟谣”的固定模式了。总之，红十字会每次“辟谣”的时候，总是高高在上，好像是领导在对下属训话，自以为自己说了什么别人就一定要信以为真，可谓“官气”十足。

    然而像红十字会这样的“辟谣”模式究竟成效几何呢？

    从新浪微博上可以看到，中国红十字总会官方微博9日发布上述公开声明后，引来的是网友们的再次同声齐“呸”。这说明中国红十字会这种自说自话，通过发布简单的公开声明，单方面辩解与否认的“辟谣”方式，不仅不能取信于民了，反而会引来社会公众和媒体更激烈的反弹。因此，红十字会这种“辟谣”模式是大大的失败。
那么，红十字会究竟应该如何“辟谣”，才能完成重生，重新构建民众的信任呢？

    笔者认为，绝对不能像现在这样只是简单的否认一切质疑，以一句“这些都是谣言了事”，而是应该针对具体事件，积极地拿出翔实的数据和证据，主动接受社会公众的监督和批评，只有这样才有说服力，才能赢回信任。

    比如说：既然民众质疑红十字会的“公车”配置等公车使用情况，那么红十字会就应该公布其现有所属的公车的详细情况，例如一定要公布“本单位旗下究竟有多少辆公车？每辆公车是什么品牌什么档次的车？每辆车的购入价是多少？每辆车是于什么时候购入的？又是从哪个渠道购入？现在各归谁使用？每辆车每月耗费多少钱？”等该单位“公车”的详细资料。这样才能让民众充分了解和掌握该单位的“公车”使用实情，方便民众监督。笔者认为，只有这样的“辟谣”才有说服力，才能消去社会公众的那些质疑。如果真有“谣言”的话，也必将会不攻自破。

    事实早已证明：一切缺少数据和具体情况说明，只停留在“空口否认”阶段，把民众当傻瓜对待的“辟谣”，通通都是无效的“辟谣”。这样的“辟谣”只会越辟越激起民众的围观和议论，所起的将是反作用。

    最后，强烈要求中国红十字总会尽快公布该单位所属“公车”的详细资料，以方便民众监督。（QQ：33079930）

     幽壹的新浪微博：http://weibo.com/youyi009

        幽壹
2011年8月10日于深圳

客家風情

公器私用
呼籲各各會員  用  手機拍照  行車記錄器  錄下
如有事實給ㄆ上網  大家監督不守法的行政人員

fangshang

这不是红十字能做的事，是革命者要做的事，可怜的百姓买单吧

妮子

逃避不是办法，坦诚面对才有新生。在这节骨眼上 ，刚好我们家的爱心犬开始积累善款了，第一笔600元已经打进去了。光明天使专项基金。我想，如果我们客家地区的人，是属于这方面需求的，我可以将款子申请出来，直接给到他们好了。