赣州供电公司“五步走”促优质服务工作提升

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10月24日，笔者获悉，赣州供电公司对近段时间内的优质服务工作进行了总结分析，并结合公司的实际情况，对进一步提升优质服务工作水平，不断提高低压台区的供电稳定性及居民用户供电质量，提出了具体要求和部署，将“你用电，我用心”的服务理念化为具体的实际行动。

据悉，该公司要求围绕近期重点工作，以“五步走”方式进一步提升优质服务工作：一是提高认识，切实做好优质服务工作。进一步统一思想和认识，不断转变全员服务观念，不断强化服务意识、风险意识和防范意识，不折不扣地将加强优质服务、确保安全稳定等工作认真进行部署；二是加快陈旧老化设备更换工作，提高供电可靠率。各部门要防止各种突发恶劣天气或人为原因造成的停电跳闸事件；三是各部门要充分认识到做好居民用电服务工作的重要性，把改善和保障居民用电放在首要位置，全力做好提升居民用电服务质量工作，切实提高居民用电服务水平；四是加强“低电压”综合治理，提高低压台区的电压质量。低压台区大多存在于农村电网中，因此，要结合农网升级改造工程，对长期存在过载现象的农村配电台区，优先采取小容量、多布点或增容的方式进行改造。对因日负荷波动较大造成短时过载的配电台区，采用增大变压器容量或更换过载能力较强变压器的方式进行改造；五是各部门管理人员要经常深入一线，做好监督检查工作，且严格执行考核追究制度，全力促进各部门优质服务工作水平再上新台阶。（朱奕静）

供稿：赣州供电公司

来源：http://jx.people.com.cn/n/2014/1024/c337348-22710392.html