深圳市盐田区“拍砖”记

幽壹

深圳市盐田区“拍砖”记

    2010年3月21日，受邀参加了深圳市盐田区海涛社区组织的网友现场拍砖会。这次网友现场拍砖会主要是11位网友们就盐田区最近在搞的“社区民意表达室”谈一些看法，提一下意见。所谓“社区民意表达室”，就是设立一个由区内党代表、人大代表、政协委员组成的工作室，主要是通过接访的方式，及时对辖区内的矛盾纠纷、群众诉求和意见建议进行代理，积极协助调解、处理或向区有关部门反映并及时向群众反馈处理进展情况，同时宣讲区委区政府的各项政策。

    作为一位近年来先后参加过各个不同行政级别网友现场“拍砖会”活动的网友，幽壹认为盐田海涛社区这次网友拍砖会活动的最大特色就是：直接把“拍砖会”开在户外，全露天举开，并邀请社区内的居民前来现场直接参与互动，从而把“网友拍砖会”开成了一个向民众全程开放的互动会。根据幽壹个人的经验，这应该是一种具有开创性的“网友问政”方式。

    尽管这么多年以来，幽壹先后参加过省级（首届汪洋书记、黄华华省长网友拍砖会）、市级（汕尾郑雁雄市长网友拍砖会）、区级（深圳南山区网友拍砖会）、镇街级（深圳龙岗区葵涌街道网友拍砖会）、社区级（深圳盐田区海涛社区网友拍砖会）、村级（深圳龙岗南澳西涌村网友拍砖会）；再加上南方网、深圳新闻网、奥一网、南方报网、《南方日报》、《南方都市报》、《晶报》等媒体组织的诸如首届“广东网民论坛”之类的网友现场拍砖会，可以说亲身经历过许多不同类型的网友现场拍砖活动，怎么说也算是一个“砖家”吧，但是这还是头一次见到这种露天公开举行的网友现场“拍砖会”，因此感觉很新颖。

    据该社区的负责人在“拍砖会”现场介绍，自“民意表达室”成立以来，辖区内的民民都很踊跃参与，收集到不少建议和意见。对于这些居民提交的问题，“民意表达室”很积极主动地去着手跟进解决，做到对待问题有人跟进和答复，最终是做到能够解决问题。

    在今天的拍砖会上，幽壹是第一个发言的网友，主要是谈了两点：

    第一点是：看了他们的介绍之后，发现在联系方式上，一个是代表委员当面接访；另一个是留下联系电话，在网络时代竟然没有留下一个电子邮箱作为沟通工具，这明显是对网络认识和重视不够，于是建议要留下个电子邮箱，方便民众二十四小时全天候反映问题，从而加强与民众的互动交流，利于民众反馈问题。

    第二点是：你们说这种方式开展一个多月以来，有多么多么的好，解决了多少多少问题，这个我承认，然而幽壹想问的是：有没有办法让这个“民意表达室”长期保持下去？能不能建立起一套长效机制，让其“制度化”、“常态化”，从而长期稳定地运作下去？

    这么多年以来，中国各个政府层面类似这种创新信访方式的作法可谓是层出不穷、屡见不鲜。例如：“市长信箱”、“市长热线”之类的东西。当这些东西刚刚开始的时候，确实能使人眼前一亮，也曾解决过一些实际性的问题。然而，当它们开展一段时间之后，一旦上面领导不再重视，其寿命往往也就基本到头了。如何才能让“民意表达室” 不至于沦为类似这种昙花一现的东西呢？

    这里就涉及到一个长效机制的问题了。毕竟民众的问题千头万绪，它不是一时半会的事情，也不是一次性解决了就不再有，而是会不断地产生，不断地需要去解决。如果没有一套有效机制能够保障它长期存在下去，那么可以说总体意义不大。

    说白一点，假如明年或后年我们再去盐田区的时候，究竟还能不能看到这个“民意表达室”的存在？届时它还能不能发挥实质性的作用？

    总的来说，幽壹就是希望盐田区能够建立起一套长效机制，通过制度的方式，将其固定化，不因人废事，成为一种长期的执政手段。它不应只是一时的事物，而应该十年八年长期有效地存在下去。最终是把它建设成一条可以真正直接联系民众的渠道，充分发挥民意桥梁的作用，从而更好地为民众服务。

    因为每个人的发言时间有限，所以幽壹今天下午主要就是谈了上面这些。发言结束之后，还接受了盐田电视台等媒体的现场采访。总体来说，幽壹认为今天的活动组织得很不错，将“网络问政”活动直接搬到露天举行，并广邀普通民众集体参与，这种方式很让人眼前一亮。（QQ：33079930）

      幽壹
2010年3月21日于深圳