調查發現有愈來愈多的非客家人族群及年輕人，透過網路開始學客家話，客委會哈客網路學院則是最佳學習平台。客語的傳承也可藉由學習者影響家長，若能將數位學習融入家庭中，不但可幫助對客語陌生或根本不會客語的家長解決孩子的問題，更可以達到親子在家共學的目的，達到傳承客語的目標。
客委會委託中央大學客家學院2009年10月30日早上將在政大公企中心國際會議廳舉辦「2009哈客網路學院數位學習學術研討會」，特邀在教育、客家、及數位領域專精的學者發表跟客家數位學習有關的論文。
客委會表示，客家族群遍佈世界各地，全球約佔有6千万人口，要全面性的推動客家學習，沒有地域和國界的網路數位學習無疑是最重要的學習管道。
客委會主委黃玉振指出，自92年開始建置「哈客網路學院」，迄今完成213門、1,100小時課程，內容涵蓋客語教學、客家文學、兒童客家、客家音樂、客家民俗歷史、客家文化創意產業、大專院校合作課程七大系列，有來自80個國家、630個城市的朋友利用網路無遠弗屆地使用客家數位學習教材。
中央大學客家學院陳定銘老師在研究還發現，客語的傳承也可藉由學習者影響家長，若能將數位學習融入家庭中，不但可幫助對客語陌生或根本不會客語的家長解決孩子的問題，更可以達到親子在家共學的目的，達到傳承客語的目標。
另一個有趣的發現是，桃園縣大溪鎮田心國小選修客語課程的學生，約有六成左右並非客家人。無獨有偶的，在哈客網路學院上會員使用率最高的族群雖以「客家人」為主，但也發現到有愈來愈多的非客家人族群，會選擇以哈客網路學院這個學習平台來做客語學習工具。
客委會透過多方政策來致力客語教學，其中最受年輕人歡迎的就是哈客網路學院。目前已擁有會員總數達3萬5千多人，首頁瀏覽人數更高達近150萬人次。
根據巨匠電腦調查發現，哈客網路學院至今最受歡迎的部分是客語學習。會員類別中，主要身份以學生及教職最多。哈客網路學院透過網路及多媒體技術的進步，讓客家數位學習環境突破時空限制，提供互動且多樣化的教學方式。成為許多中、小學客語老師重要教具。
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