网络发言人应该发什么言？

幽壹

网络发言人应该发什么言？

    据南方网10月13日消息，广东省省委办公厅第二次网友集中反映问题交办会要求首批设立“网络发言人”的l5个省直单位，至昨天（１２日）已全部设立“网络发言人”，并开始履行职责。

    广东省直机关设置“网络发言人”，直接与网民沟通，负责解答网民反映的重点、难点问题，这确实是一个进步，值得肯定。不过也应该看到，这只是推进网络问政的一个初级阶段，才只是一个开始而己，最终必须得到落实，各机关的“网络发言人”必须充分发挥作用才行，不然就是纯属作秀了。

    这么多年来，从早期的市长信箱到后来市长热线再到官员博客、电子邮箱，官员作秀的方式层出不穷，可谓是哪里时髦就往哪里蹭。尽管这些“政治秀”在设立初期也曾解决了一些鸡毛蒜皮的问题，但是总的来说，其本质是作秀的，于民众利益是无补的。广东省直机关这次隆重推出的“网络发言人”，能否避免重蹈覆辙呢？能不能通过“网络发言人”，真正为民众办些实事，解决一些实实在在的问题呢？

    幽壹觉得，要使“网络发言人”避免沦为官僚的作秀工具，那么就应该做到以下几点：

    首先省直机关的网络发言人要敢发言、勤发言，不能是金口难开，千年等一回，沦为聋子的耳朵——摆设。如果这个“网络发言人”只是充当花瓶，不能够在固定时间内公开发言，或者对网民的问题久拖不决，不能正常解答网民疑问的话，那么还不如不设的好。

    第二，这个网络发言人要少发谎言，多发真言，多讲真话。如果这个网络发言人只是为了所谓“公关”公共危机，整天睁着眼睛说瞎话，出来的东西都是一派歌舞升平、天下无事的回复发言，那么也没什么意思。“网络发言人”绝不能沦为官员懒政或腐败的抹粉人，不能成为这些人应付网络批评的网络盾牌，不能成为欺骗网民的网络工具。

    第三，要少说废话、套话、官话，多说实在话、掏心话。如果这些“网络发言人”像前不久的“已阅门”那样，对网民提出的问题只是简单地回复一个“已阅”或“正在办理中”之类的官话、套话，对网民们提的问题只是推三阻四，顾左右而言其它，一味打太极、推皮球，应付了事。否则的话，那还不如不设立这个“网络发言人”的好，设了无用反而让人看了更来气。对于网民提的问题，应该有一说一，真心实意为网民解答疑问、解决难题。

    总的来说，设立网络发言人不是目的，通过网络发言人，着手帮助解决网民反映的重点疑难问题，使网络充分发挥威力，真正起到网络问政参政的作用，这才是设立网络发言人的真正目的。网络发言人应该发真言，做事实，成为连接省直机关和普通民众的桥梁，起到加强沟通，化解误会的作用。（QQ：33079930）

       幽壹
2009年10月14日于深圳

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估计冇大过。现在政府网站不是都有部门信箱吗？都类似的吧？作用大吗？