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有同学问我，你有不错的工作，还有一个工厂现在又被知名品牌兼并无形中增值不少，为什么还要开店．
我为什么开店？我认为随着世界一体化的不断深入发展，教育水准的提升及资讯的快速传播，消费者权益意识的不断增强，我们已经迎来＂零售业时代＂，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场．现在我还没有能力去开一家大型的诸如＂家乐福 华润万家 新一佳＂等此类的零售商场，所以我根据自己的爱好开了一家服装批发兼零售的店，注册了服装公司．我的经营理念全部得以一一试验，实验的结果还是成功的．
一 我先从不断改变购物环境着手，有一个舒适的购物环境人的心情会很舒服，在决定是否购买的时候比较果断．我在店里装上了空调，点上了香熏，在夏天里人的心情会比较浮躁，如果能够闻到令自己心旷神怡的香气，那是一件多好的事情．
二 不断摸索总结客户心理．我开的是服装折扣店，不管多贵的衣服，进了我的店我都以折扣方式出售．可是这点我错了，因为梅州的人跟深圳不同，他们对折扣两个字并不能接受．我记得开张那天有个人来买上衣，她问价格，店员只说了零售价还来不及说折扣后价，那人就还价说１８０，其实折后价是１３０元．我连续观察了几天，都出现这样的情况．后来一次顾客买完东西，我就请她到旁边的茶馆喝茶，虚心向她请教．她给我上了一堂顾客心理学．她告诉我在买东西的时候讨价还价可以令人有一种满足感．第二天我把写上的折后价全部差掉，但又因为自己开的是折扣店，所以还是打了小小的折扣．结果呢！营业额比那几天多出好几倍．
三 提升营销技巧．在摸索顾客心理中，我还对一些客户进行观察．来店里的人有两种人的钱最好赚，生完孩子身材还保持苗条的及３５岁左右说话细声慢气的两种．最难伺候的是和老公一起来的，有几次我气得想骂人．有次一个女的试遍了所有的裙子，她的女友为此不断向店员道歉（一看就是很有素质的人），有一条裙子她试了几次，一看知道她很喜欢那条裙子．最后她说你不要卖，我带我老公来看看．她女友把她说了一通．第二天刚开店门她就和她先生一起来了．结果那男的不断贬他妻子的身材，说什么就你这身材还穿连衣裙（其实她身材挺好，孩子刚三岁，１.６０米，喜欢的裙子也就是中码），样貌又不好，斑点又多（不就是生了孩子有那个斑吗，但她的皮肤很白净）．最后那女的一声不吭转身就走了．我真想骂那男人一句＂混蛋＂但我妹妹用眼光把我制止了．我观察凡是和老公一起来的２０多岁的女人都买不成衣服，基本都是很不高兴离开店的．这些女的都是喜欢那种裙长到膝盖比较主要腰身剪裁的连衣裙，我恍然大悟．（你悟到了吗？）于是我打电话给厂商，进了一批腰身比较宽松，有腰带的那一种，结果两天就把厂家快递过来的货全部销出．这就是技巧．
四 提升品牌效应．这些天有不少人来批货，我一一谢绝，因为我想到了更好的赚钱方法．（下次再讲） |
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狗仔卡
发表于 2005-5-6 16:47:58
变色卡
抢沙发
发表于 2005-5-8 09:37:04
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