清远政务微博@清远发布 荣获“广东十大政务微信”称号

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清远信息港讯 据了解,@清远发布官方微博微信去年8月28日正式上线,双微平台的影响力、活跃度居全市首位,在“全国地级市新闻宣传系统官微实力榜单”中,@清远发布位列广东省第7名,全国第27名。2013年12月,@清远发布官方微博、微信双微政务平台获得年度微信应用创新大奖,官方微信获得“广东十大政务微信”称号。这一系列成绩的取得,当然是值得骄傲的,但清远官方微博微信显然没有满足于以往的成绩,近日宣布或将在明年优化升级,更加注重服务性与政民互通。　　并不是笔者刻意给予溢美之词,一个地方的政务微博微信能有这种永不满足,永远进取的精神与意识,确实难得。其实很多网友市民也都通过看新闻报道看到过,一些地方政府或部门的政务微博微信,长期以来处于无更新、无关注的状态,成了所谓的“僵尸微博”,结果不但起不到应有的作用,反而备受公众诟病与指责,成为形式主义的象征。客观而言,这样的政务微博和微信,开通还不如不开通,有还不如没有。
　　@清远发布官方微博微信在这方面显然要做得好得多,也令人满意得多。尤其是于近日宣布的在优化升级以后,更加注重服务性与政民互通,在我看来更是抓住了办好政务微博微信的精髓,值得我们期待。所谓“服务性”,就是要发挥政府微博微信倾听民声民意,帮助人民群众排忧解难的作用。在多数情况下,网友之所以要访问和关注政务微博,并不仅仅是闲着没事无聊,而是因为有需要政府关注的问题,需要政府给予解决的困难,这多少都有点“无事不登三宝殿”的意思。
　　如果网友的问题在这里得到了解答,困难在这里得到了解决,那么一方面替网友市民解决了工作生活中遇到的难题；另一方面也增加了政务微博微信的公信力,也就是增加了背后政府的公信力。这实际上是一种双赢局面。如果百姓动动键盘和鼠标,就能把问题解决了,自然也就可以免于奔波之苦,不但以前备受百姓诟病的“门难进、脸难看、事难办”的问题,自然也就不复存在了,而且还极大节省了解决问题和困难的时间和精力成本。这应该是政府开通政务微博微信最大的目的之一。
　　所以说,政务微博微信有它自身的特点和规律,它不能像个人微博一样为了赢得粉丝而转发各种励志鸡汤、低俗段子,它最大的特点或者是优势,就在于它的服务性,因为服务性才是前来访问微博的网友所最为需要的。网友需要什么,你就能给他们什么,那么这样的微博不火爆才是不正常的。
　　互动性当然也是政务微博微信所必不可少的。如果政务微博总是自说自话,今天发布一个政策,明天转发一则决定,却对网友的提问、求助不理不睬,那么它很快就会失去自己的粉丝,变得缺乏人气。在清远市刚刚结束的“和群众在一起”微访谈中,为什么能够得到数百万人次网友的热情关注与积极参与,就在于他们的声音有人倾听,他们的建议有人采纳,毕竟没有人愿意对着一个聋子说话。所以,我们希望升级优化后的@清远发布官方微博微信,能够更贴近百姓,更贴近民生,把党的群众路线实践教育活动从上往下挪到网上,永远走下去。
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