河源出入境检验检疫局:以企为本创新创优服务举措

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镜头回放：时值盛夏7月，西可通信技术设备（河源）有限公司的负责人王建强专程来到河源出入境检验检疫局高新区办事处，赠送了一面绣有“全心全意服务企业”字样的锦旗，感谢该局多年来为企业提供的合理化建议，开通绿色通道，在第一时间对企业进口设备进行上线调试，为企业生产赢得了时间，节约了成本。

这仅仅是河源出入境检验检疫局践行党的群众路线教育实践活动的一个镜头。自开展教育实践活动以来，该局在思想上提前介入，在行动上及早谋划，开展学习教育、走访调研、查摆问题、深入整改，把联系群众的理念转化为具体行动，以企为本，不断创新、创优服务举措，开展了一系列做企业之所需、解企业之所困的工作，在服务外贸出口的工作中有力地践行着党的群众路线精神。

“全”、“实”、“细”，听取群众意见

党的群众路线教育实践活动伊始，河源出入境检验检疫局局长李学云就明确指出，群众路线走得对不对，活动开展得有没有效果，自己说了不算，要由服务对象说了算。为此，该局紧紧围绕“四风”问题，敞开大门，广开言路，认真听取各方的意见建议。

广泛听，听得“全”。该局制定了听取意见方案，并明确具体时间，采取“访”、“问”、“听”、“收”、“采”、“集”6种方式，先后派出7个批次调研组、召开4场专题座谈会、发放170份问卷调查、开设4个固定信箱，多方面听取系统内外党员干部群众和服务对象的意见建议，深入查找“四风”方面的突出问题。

真诚听，听得“实”。该局领导班子一致认为，只有心贴心、面对面、背靠背地征求意见，才能听到最真实的声音。在开展谈心活动时，该局先后召开部门负责人、普通干部职工、退休干部职工和编外人员等不同层次座谈会，局领导主动回避，收集到希望解决的16个问题，既有具体问题，又见人见事，听到了群众实实在在的心声。

深入听，听得“细”。该局领导通过深入企业、群众、科室、职工工作生活等，听取民意、民盼、民声，从中查找问题和解决问题。4名局党组成员带领分管科室人员，分别深入到37家不同类型的外贸企业，邀请企业负责人、管理人员、一线员工代表座谈，细心听取大家对检验检疫部门的意见建议。此外，还分别到分管部门，了解工作情况，从“五险一金”、小孩入托上学，到业余活动、食堂饭菜口味等，深入了解干部日常生活和家庭困难。

多形式抓学习，边学边改出实招

“只有时刻把群众和企业的利益挂在心头，切实让群众和企业得到实惠，才是真正贯彻落实省局党组提出的‘当好三个表率，服务两个率先’的总体要求，才是真正践行党的群众路线。”河源出入境检验检疫局的工作人员深谙此理，力求在工作中更好地为群众服务，为企业服务。

教育实践活动开始后，该局高度重视，局长李学云带头参加学习、听取意见、参与调研，并亲自撰写调研报告，通过打“组合拳”、写“保证书”、答“问题卡”等从严要求教育实践活动的每个环节，使各个环节工作有效衔接，确保人员、时间、内容和效果“四落实”。

打好“组合拳”。该局把学习教育作为教育实践活动的首要任务，积极参加省、市召开的学习教育活动动员会，先后召开党组学习贯彻会、中心组（扩大）学习会、支部学习会，研读《论群众路线―重要论述摘编》等指定学习材料。在学好理论的基础上，积极拓展学习平台，参加原省委宣传部讲师团团长曾凡光教授的专题报告会、河源市学习贯彻习近平总书记关于意识形态重要论述培训班，组织全体党员干部观看《河源市作风建设暗访片》，开展“群众路线教育大家谈”大讨论，丰富学习教育的方式方法。

写好“保证书”。该局严格落实党中央提出的“集中学习时间一般不少于3天”的要求，合理安排值班人员，做到“两促进、两不误”，保证党员群众的学习时间。采取集中学习与个人自学相结合的形式，重点学习党的十八大及十八届三中全会精神、习近平总书记系列讲话精神，以及中央统一编发的学习材料，保证学习内容。该局还建立了学习考勤和补课制度，指定专人对学习教育过程实施全程跟踪，做到学习人员一个不漏、学习任务一项不忘、学习笔记一课不缺、学习心得一篇不少，保证学习质量。

答好“问题卡”。通过树立强烈的问题导向意识，及时梳理学习教育中发现的问题，建立“问题卡”，坚持学用结合，边学边改，一项一项抓落实。为帮助河源市源海科技发展有限公司水产养殖场抢滩港澳市场，该局开通绿色通道，积极协调，帮助企业比规定时间提前15天取得出口登记备案资格，为企业获得投资增加了砝码，获得了企业的高度评价。

立足群众满意，暖心措施见实效

来源：http://tech.gmw.cn/newspaper/2014-10/14/content_101418467.htm