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日志

选择加盟品牌,你忽略售后了吗?_克里丝汀

已有 16 次阅读2019-2-27 16:21 | 美容院

在考察美容院加盟品牌时,你首先会考量企业的什么?公司信誉?企业规模?产品质量?市场口碑?这些都很重要,但最重要的却不是这些,真正决定一个企业是否值得加盟合作的关键往往被大家忽视,那就是这个企业的——售后服务。选择加盟品牌,你忽略售后了吗?
售后为什么很重要?
我们开美容院选择加盟一个品牌,除了想要借助品牌的名声,无需宣传、开业就直接获客盈利外,更重要的是看中加盟后总部可以提供的各项扶持与帮助,也就是售后服务。
而前面的各项扶持,对于加盟者,尤其对于之前没有过美容行业经验的加盟者来讲,绝对是重中之重。总部的售后服务就相当于老师的言传身授,老师教的对、教的好,学生才能有发展、有未来。总部提供的售后服务直接关系到加盟者的门店能否合理运营并盈利生存下去。
因此,售后才是决定这家品牌能不能加盟,这个企业是否靠得住的关键所在,拥有完善售后的企业,其未来的发展前景绝对错不了。
优质的售后是什么样?
(1)拥有正确的服务理念
中国有一句老话叫“做事要善始善终”,而售后服务就是这最后一环。重视售后服务,珍惜每一次与加盟商建立联系的机会,展现企业的服务理念,提升企业形象是一家合格企业的日常表现。
在美容行业,有一些品牌公司在与加盟商达成合作后就不再与加盟商联系,甚至对加盟商的问题都鲜少回应或回应不积极。加盟商选择签约公司开美容加盟店本就是表达了一种信任,品牌公司的不积极回应损耗的是企业与加盟商双方的利益,对企业自身的品牌和信誉也是一种巨大的冲击,而连自己的利益、品牌、信誉都不在乎的企业,想必也不会有什么未来和发展,这样的企业还是远离为好。
(2)拥有密切的联系往来
正如上面所说,企业在加盟商交完合作费后就对其放任不管,是对双方利益的损耗,对企业自身品牌、信誉也会造成冲击。因此,但凡大企业都会把售后沟通当作重中之重。
通过经常性的沟通,品牌总部可以把控加盟商的运营状态。如果加盟店运营顺利,企业可以了解加盟商的运营模式,并优化自身的运营方法;如果加盟店运营出现了问题,企业可以及时派遣导师对加盟商的运营进行调整,用最短的时间扭亏为,力求将损失降到最小。

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